トラブル・クレーム解決事例

「また近隣トラブルですか？」 不動産屋を25年もやっていると、この言葉に対して「はい、いつものですね」と返せるようになります（笑）。 正直に言います。不動産業界はクレーム産業です。 もちろん仕事内容は、売主様と買主様の間 […]

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トラブル・クレーム解決事例

不動産業をしていると、突然ヒヤッとする連絡が来ることがあります。 しかもそれが、過去にお取引きしたお客様からだと、なおさらです。 約5年前、とっても感じの良いお客様とお取引きをさせていただきました。 私のブログファンだと […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日、息子の引越しがありました。 家族総出で参戦、荷物運び、家具設置、電化製品の接続… まあ、順調。ほぼ完璧と言っていい引越しでした。 …しかし。 事件は突然起こります。 第一の事件「ウォシュレットよ、お前もか」 現地に […]

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その他

不動産の仕事をしていると、一般の方が想像もしないような電話がかかってきます。 普通はこう思いますよね。 「物件を見たい」「まだ売ってますか？」「住宅ローンの相談をしたい」 …はい。本来はこういう電話が多いはずなんです。 […]

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トラブル・クレーム解決事例

3月の繁忙期真っ只中ですが、皆様いかがお過ごしでしょうか。 今回はですね、なんとも春らしい（？）クレームのお話でございます。 先日、一本の電話が鳴りました。 「T市H町の物件なんですが…」 少したどたどしい話し方だったの […]

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トラブル・クレーム解決事例

売買をメインに業務に従事している弊社ですが、管理も行っております。 管理というと一言で言えば雑務です。クレーム対応等の面倒な業務もしょっちゅうです。 そんななか、今回は安心しきっていた私のミスで起こったちょっとした出来事 […]

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トラブル・クレーム解決事例

香月、まさかの見落とし ある日、新築建売住宅のご案内中、お客様からこんなご質問をいただきました。 「この家、24時間換気システムって付いてるんですか？」 ・・・えっ？付いてない？ 私は一瞬、頭が真っ白になりました。正直焦 […]

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トラブル・クレーム解決事例

6月ですね！びっくりするほど時の流れが速くなってきました。 ご存じでしたか？「ジャネーの法則」といって、年をとればとるほど、年齢を重ねる速度が加速度的に早まるとのことです。つまりは、大人になると日々の生活が単調になり、新 […]

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その他

今日はですね、仲の良い不動産業者の皆様に対して、と言いますか、業種にこだわらず、申告義務がある方に、所得税申告を怠らないためのアドバイス的なブログを書きたいと思います。 税務署から一本の連絡、まさに青天の霹靂 私事ではあ […]

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トラブル・クレーム解決事例

誰もが使用する住宅ローン。 一括で現金を´支払えない´人が大多数、もしくは持っていても´払わない´ため、住宅ローンを使用するわけですが、ようは他人様のお金を拝借して購入するわけです。（言い方は悪いですが、結局そうゆうこと […]

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