トラブル・クレーム解決事例

よく見ます、この手の宣伝、正直言いますよ！無料なんてありません！

特にこの時期、TVCMでもよーく見かけますよ、「仲介手数料なしなし♪」と。

基本、不動産業界は2月～4月にかけて繁忙期ですので、賃貸を専門にしている不動産屋によくあります。

繁忙期にはお客様の奪い合いがおきますので、どこも必死になって差別化を図っているのです。

売買でも見かけますよ。写真のように。

私はつぶやきます。「はいはい、勝手に言ってなさい、そんなんあるわきゃないだろ！」と。

本当に仲介手数料無料があったとしても、その他の名目でいろいろと請求されるのがオチです。

• 事務手数料
• ローン代行手数料
• 書類代行手数料
• 交渉費用
• その他費用　等々

結局いろいろと請求されて「結局正規手数料より高くなった」というのはよくお客様から聞く話です。

お客様は基本´か弱い子羊´です。無知につけ込んでくる業者がたくさんあります。

いくらネットで調べて豊富な知識を蓄えたとはいえ、所詮は子羊です。経験値に勝る不動産業者には敵いません。

不動産屋はイメージが悪い？

不動産屋というと身構えるかたも多くいらっしゃるのは、´ボッタクリ´が横行しているのが一番の理由です。

昔も今もあまり変わることなく、イメージがどうしても良くないです。

なかにはこんか話もありますよ、

「ローンは自分で勝手に受けて下さい」と言われて、ポーンと書類を渡され、何をどうしていいのか分からない状態になってしまった。

簡単な内容を聞いても「分からないので聞いて折り返します」で、返ってきた回答が全く的外れ。

これがサービス業と言えますか！？

一生に一度の買い物と言われる不動産です。安かろう割るかろうのサービスで大丈夫ですか？という問題です。

本当に無料の業者もある？

なかには本当にあります。売主側から何らかの見返りがあると思われます。

しかし無料をうたってくる悪質な業者は間違いなく手を抜いてきます。

前述のように、物件紹介だけして「ローンはご勝手にどうぞ」だったり、書類をお客様に丸投げ状態、無知なアルバイトを現地待機させる。

そのような業者は相当気を付けたほうが良いと思います。

おとり広告の可能性もある？

これもたくさんあります。ちなみにお問合せして聞いてみたらよいと思います。

この「物件ありますか？本当に仲介手数料は無料ですか？」と、すると2件に1件は下記の対応です。

• その物件は既に成約済
• その物件は仲介手数料は無料にならない、他物件なら可能（しかし、その他費用でボッタクリ）
• 仲介手数料無料キャンペーンが終了している　等々…。

とっても難しい不動産取引、無理に知識を得ようとすると逆効果です。

個人的に質問頂ければ、この超悪質な業者の会社名をいくつかお教えいたします。

皆さん、タダより高いものはありませんよ！

あとは買主様ご自身の判断です。ま、お気をつけくださいませ…