トラブル・クレーム解決事例

一見人が良さそうに見え、話をするとすごく人当たりも良い人、これが意外と癖のある人だったりする事があります。表と裏の顔の差がとても激しい人です。 表向きは八方美人、腹の中は黒々しく、何を考えているのか全く分からない、そして […]

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トラブル・クレーム解決事例

かなり前の話ですが、久留米市内ではまとまった分譲用地向けの土地というのがそんなになく、あれば不動産業者が購入してくれることがあります。 言うまでもなく、「安ければ買う」という条件が付きますが。 そして、しばらく売れなかっ […]

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トラブル・クレーム解決事例

管理をしていると音の問題というのは必ず発生してきます。 音は人によって感じ方が変わるもの 「上の人の足音がうるさいので何とかしてほしい」と。 神経質の方ならなおさらです。逆に「賑やかなほうがいい」とおっしゃる方もいらっし […]

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トラブル・クレーム解決事例

以前、あるマンションの査定を依頼され、JR久留米駅近くのとても好立地で、あまり中古では売りに出されない物件でした。 それを割と若い夫婦が「売りに出したいので」ということで、売却理由は転勤でした。 なので、「貸しても良いか […]

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トラブル・クレーム解決事例

土地区画整理事業という地区があります。 簡単に言えば、街全体が古いため、再開発事業地域に指定し、道路を造り直したりして街を変えようとする事業です。 最近で言えば久留米市内では花畑地区でしょうか。 計画から完成までは相当な […]

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トラブル・クレーム解決事例

我々、不動産屋が重要事項説明の際、事前に役所から「都市計画予定」なるものを調査します。 これはかなり重要な調査内容です。 その項目の中で、「計画道路が通る予定があるかどうか？」を確認します。 基本的な調査事項 当然ながら […]

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トラブル・クレーム解決事例

私は新婚当初、2LDKの木造2階建てのボロ物件を借りて住んでいました。 地方とはいえ、とにかく環境が悪く、今では人口減少区域に指定されている街です。 今でも言われるのは「あぁあそこねぇ…」と沈黙されるような場所です。 カ […]

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トラブル・クレーム解決事例

昔の査定事案の件で、これまで聞いた事のない瑕疵（欠陥）がある案件をご紹介します。 某大手ハウスメーカーの建物 誰もが名前を知っていて、全国にその名を轟かせるハウスメーカー、おそらく売上だけで言えばトップクラスでしょう。 […]

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トラブル・クレーム解決事例

お客さんというのは基本的にわがままです。(笑) それは別に悪い事ではありませんし、法的に何も問題はありません。 誰がどこで何を買おうとお客さんの自由だからですね。 しかし、最終的に不動産屋を選ぶのはお客さんだとしても、最 […]

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トラブル・クレーム解決事例

以前、決済時にお客様と大ゲンカをやらかした事があります。 後にも先にもそのような事は一度もないのですが、あまりにも理不尽な事を言われたため、少し感情的になってしまいました。 決済というのは買主の融資先（主に銀行）で行うの […]

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