トラブル・クレーム解決事例
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2018.06.23 上階の物音がうるさいとの苦情はよくある話。緊急対応がモットーの会社です。
トラブル・クレーム解決事例
管理をしていると音の問題というのは必ず発生してきます。 音は人によって感じ方が変わるもの 「上の人の足音がうるさいので何とかしてほしい」と。 神経質の方ならなおさらです。逆に「賑やかなほうがいい」とおっしゃる方もいらっし […]
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2018.06.08 値段交渉時に売主からカンカンに怒られた事例,上司の指示は正しくなかった?
トラブル・クレーム解決事例
以前、あるマンションの査定を依頼され、JR久留米駅近くのとても好立地で、あまり中古では売りに出されない物件でした。 それを割と若い夫婦が「売りに出したいので」ということで、売却理由は転勤でした。 なので、「貸しても良いか […]
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2018.06.06 土地区画整理事業地区の後日清算金の受取人は?,調査不足はトラブルの元
トラブル・クレーム解決事例
土地区画整理事業という地区があります。 簡単に言えば、街全体が古いため、再開発事業地域に指定し、道路を造り直したりして街を変えようとする事業です。 最近で言えば久留米市内では花畑地区でしょうか。 計画から完成までは相当な […]
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2018.06.05 計画道路が通る?えっ!そんなの聞いてないよと言われないように十分調査を。
トラブル・クレーム解決事例
我々、不動産屋が重要事項説明の際、事前に役所から「都市計画予定」なるものを調査します。 これはかなり重要な調査内容です。 その項目の中で、「計画道路が通る予定があるかどうか?」を確認します。 基本的な調査事項 当然ながら […]
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2018.06.01 敷金トラブル,今では有り得ない原状回復費用が強制的にあった実体験の話
トラブル・クレーム解決事例
私は新婚当初、2LDKの木造2階建てのボロ物件を借りて住んでいました。 地方とはいえ、とにかく環境が悪く、今では人口減少区域に指定されている街です。 今でも言われるのは「あぁあそこねぇ…」と沈黙されるような場所です。 カ […]
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2018.05.21 地中にガラが埋まっていた衝撃の瑕疵事例,建築中に分からなかったのか?
トラブル・クレーム解決事例
昔の査定事案の件で、これまで聞いた事のない瑕疵(欠陥)がある案件をご紹介します。 某大手ハウスメーカーの建物 誰もが名前を知っていて、全国にその名を轟かせるハウスメーカー、おそらく売上だけで言えばトップクラスでしょう。 […]
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2018.05.18 紹介してくれた不動産屋を出し抜く事はお客様のマナー違反です。ご注意!
トラブル・クレーム解決事例
お客さんというのは基本的にわがままです。(笑) それは別に悪い事ではありませんし、法的に何も問題はありません。 誰がどこで何を買おうとお客さんの自由だからですね。 しかし、最終的に不動産屋を選ぶのはお客さんだとしても、最 […]
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2018.05.16 決済時に買主と突然の大ゲンカ!私が大人の対応ができなかった理由とは?
トラブル・クレーム解決事例
以前、決済時にお客様と大ゲンカをやらかした事があります。 後にも先にもそのような事は一度もないのですが、あまりにも理不尽な事を言われたため、少し感情的になってしまいました。 決済というのは買主の融資先(主に銀行)で行うの […]
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2018.05.14 車内での孤独死は訳ありとして告知義務があるのか?買主の性格にもよる?
トラブル・クレーム解決事例
訳あり物件として買主に告知する義務があるかどうか?これからも当業界でのこの話題は尽きないでしょう。 私自身、勤務時代に売買専門店の営業マンとして働いていたため、数多くの訳あり物件を取り扱ってきましたが、「それはどうなんだ […]
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2018.05.12 本人確認は媒介時の鉄則,怠ると悲劇に!買主側に迷惑がかかった事例とは?
トラブル・クレーム解決事例
だいぶん前の話ですが、私の勤務先で上司(以下Y氏と称す)の移動に伴い、そのY氏から引き継いだ物件に関するトラブル事例をご紹介します。 結構トラブったんで、そのY氏が今どこで何をしているか分かりませんが、10年も前の話です […]
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