トラブル・クレーム解決事例

「昔は田んぼだった」という宅地の取引があり、解決するのにかなりの労力を費やした経験があります。 現況にその名残が全くない場合は問題はありませんが、名残がある場合はかなりの注意が必要です。 広さもそこそこあったため、開発許 […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日、入居前のお客様より連絡があり、「部屋のアクセントクロス、どうにかならないか？」との内容があり、特に苦情という訳ではありませんでした。 既に契約金の入金は終わって契約書にも署名捺印をいただいていました。 アクセントク […]

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トラブル・クレーム解決事例

現実的で実務的なことをお話ししたいと思います。 査定依頼を受ける時、電話口で「売却することを秘密裏にしたい」との要望をされる方、結構いらっしゃいます。 なので、査定依頼の段階であったとしても「会社名が表示された車両で来な […]

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トラブル・クレーム解決事例

社内手別れという業界用語があります。 「なんのこっちゃ？」と思われると思いますが、物件というのは世の中に一つしかなく、そのために業界内で生まれた造語です。 専任媒介での一般的な話 その1つしかない物件を売主さんから直接「 […]

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トラブル・クレーム解決事例

重要事項説明書という書類があります。 その名の通り、買主様に対して説明する書類なのですが、それは不動産業者＝仲介業者が作成をいたします。 当然ながら、売主側の名称も入るわけで、その紙面には宅建取引士の氏名と登録番号を記載 […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日、強風があったのか、特別天気予報では何も告げられていなかったのですが、そういうときでも突風が吹いたりすることはよくあることです。 最近の異常気象は予測不可能ですからね。 不動産業者というのは横のつながりをとても大事に […]

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トラブル・クレーム解決事例

いつも調査の重要性について説いておりますが、売主さんがどんなに´売り急いでいる´とはいえ、調査はとっても重要です。 調査をしないと、とっても無駄な動きとなってしまうことがあります。 以前、このような事がありました。 売主 […]

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トラブル・クレーム解決事例

賃貸でお部屋を探している人、そのほとんどに理由があります。当然です。 理由もないのに面倒な引っ越しなどしたくないものです。少なくとも私は嫌です。 中には「引越しが趣味」という人もいらっしゃいますが、それは例外です。 でき […]

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トラブル・クレーム解決事例

不動産の取引をするに当たり、これまで何度も調査の重要性を説いてきました。 これからも事あるごとに説いていきたいと思います。 先日、日頃から懇意にしているお客様より土地の売却依頼を受けました。 その方は税金申告の関係で「す […]

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トラブル・クレーム解決事例

今日は役立ちブログではないかもしれませんが、誰でも一度は経験したことがあると思い、書かせていただきます。 職業柄、普段、私はあまり怒る事はありません。それは当然と言えば当然です。 お客様から何か理不尽な事を言われることは […]

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