トラブル・クレーム解決事例

不動産屋とは不動産取引の仲介をする専門業者で、物販ではなく、どちらかというとサービス業です。 今回は内々のトラブルに発展するケースがある内容でしたので、トラブル解決事例カテゴリに分類します。 仲介業とは、その名の通り、我 […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日の住宅所有者からの相談案件でした。どうやって処理したらよいのか、私自身がかなり悩んでおります。 「建物は古いが売りたい」との相談だったため、喜び勇んで現場へ急行しました。 建物は少々古いですが、まだまだ 使えそうな雰 […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日のトラブルですが、水漏れが発生すると応急処置も必要ですが、それが終わったら必ず原因を突き止めなければいけません。 水は上から下にしか流れません。その逆があれば本当に助かるのですがね。 1階にお住まいの方から連絡があり […]

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トラブル・クレーム解決事例

かなり前の出来事ですが、あまりにも衝撃的だったものですからご紹介したいと思います。 ある物件に問い合わせがあり、「その物件をとても気に入っている、場所も知っているし、部屋を気に入れば直ぐにでも契約したい」とのこと。 「お […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日、投資用物件の取引をいたしました。地方にある築20年の木造アパートです。 以前、被害妄想が強い入居者から「車上荒らし被害に3回も遭っているので困っている、何とかしてくれないか？」との連絡があり、オーナー様との相談によ […]

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トラブル・クレーム解決事例

ちょっとしたクレーム事案です。 我々不動産仲介業者は売主様の物件があって初めて商売ができます。 先日、「値ごなし交渉」と言いまして、これは業界用語でしょうか？ なかなか売れない物件があり、金額が高いという問題と道路付きの […]

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トラブル・クレーム解決事例

よくありそうでないことですが、ついにありました。 管理物件の敷地内に猫の死骸（ご遺体というべきか）を発見しました。 幸いにも、遺体はとてもきれいで、撥ねられた様子もなくキレイなものでした。 病死？とも考えられる様子でした […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日の取引はとても変わった取引でした。 今回のブログはですね、私の心だけのトラブルです。なので結論から言うと解決はしていません。 ・売主の自宅 ・買主の自宅 ・物件の場所 売主と買主、同じ市内に住んでいて直線距離からすれ […]

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トラブル・クレーム解決事例

我々は不動産仲介業者として、どの分野に対しても専門的なことはアドバイス程度に留めておいて、直接手を下すことはなく、あくまでも采配をしなければなりません。 これは、売主、買主は当然のごとく、取引に携わる人物、例えば リフォ […]

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トラブル・クレーム解決事例

先日、ある会社様より問い合わせがあり、「御社が売りに出されている分譲マンションで民泊を考えている、管理規約に禁止事項の記載があれば無理なので確認をお願いしたい」との内容でした。 近年、外国人観光客が急増しており、それに伴 […]

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