トラブル・クレーム解決事例

今や社会問題化している空き家問題、政府自治体が何とか対策を講じようともがいているようですが、様々な問題が立ちはだかり、遅々として進まず、 いまいち問題自体が認知されていないような気もします。

では実際に土地や建物を長期間放置した場合、どうなるのか？を説明すると、

空家・空地はこれが現実

・風通しが悪いため老朽化が激しく進行する。
・シロアリが発生する。
・雨漏り放置は建物が傷む。
・掃除をしないためカビやダニの発生。
・草は伸び放題
・樹木があれば隣に越境
・越境した枯葉や枝、実などが隣に落ちてお隣さん激怒
・放火の危険性
・空いているというだけで町内のゴミ置き場にされる。
・ゴミ・空き缶のポイ捨ては日常茶飯事、ひどいときは不法投棄場と化す。
・違法駐車は当たり前。
・上空に電力会社の電線を通される。
・勝手に電柱が設置される。
・勝手にカーブミラーが設置される。
・不良中高生のたまり場となる。
・勝手に物置にされる。
・近所からの苦情が殺到。

どうですか？すごいでしょ。これだけあるんですよ！

周辺住民から勝手なことをされる

周りの住民の考えはこうです。

「あ～そこ空地やんけん車停めてよかよ～」
「草も伸び放題やんけんこのゴミ捨てとこう」
ですよ．．．。軽々しく考えています。

空地・空家問題と一言で言いますが、我々不動産屋としてはいつも様々な物件を見て感じています。

「空地になっているだけでこんな扱いされるんだ．．．」と本当に絶句するときがあります。

そういった物件を我々は依頼を受け、どうにか所有者と話を付けて「じゃあうちがどうにかしましょう」 となるわけですが、まずは周辺への挨拶ですね。

大変なのはゴミ置き場や電柱

これは自治体や周辺住民で決めた事かもしれませんが、あまりにも勝手にしているときは目を疑います。

特にゴミ置き場は所有者の許可無しに、周辺住民や町内会で勝手に決めることが多く、そうなると自治会長への挨拶から始まりますが、動かすなら動かすで次の場所を決めなければなりません。

次の場所がなかったらどうなるのか？という問題が発生してきますので、そうなると順番で回すという案が出てきます。

周辺住民からすれば、腹の中では「後から来ておいて、面倒だなぁ」というのが本音です。

電柱や電線は九電に言えば何とかしてくれますが、電柱の設置場所も間隔というのがあるようで、電柱が敷地内に1本増える可能性も出てきます。

隣人との問題が煩わしい

すごく良い人、話の分かる人であれば、「また菓子折りでも持っていこう」となるのですが、 とっても変わった人であれば最悪です。

その際のお隣の方の口調で大体分かります。「あ～なるほどね。お隣さんとはうまくいってなかったんだ」ということが。

そうなると結構大変です。次に買う人に対してどんな風に説明するか、これは業者嫌いかどうかを見極める必要があります。

我々不動産業者関係をとっても嫌っている人がいます。

「なんだお前～」って怖い顔で敵意むき出しで迫ってくる人がいます。怖いですね。

そんな時でも笑顔で対応します。「こんにちは～！」と．．．。

放置は良い事が一つもない

とにかく空地、空家は放置しておくと良いなど一つもありません。

「将来家を建て替える予定がある」とか「家を建てる」と言って放置しながらも、機会がないと二の足を踏むケースがあります。

それに対するリスクが伴うのであれば、さっさと売却するなり、空地管理や空き家管理をプロに頼みましょう。そんなに高くありませんから。

カツキ不動産コンサルではそんな管理もやっていますので、まずはご相談を。