その他 トラブル・クレーム解決事例 不動産に関するお困り事・ご相談事

ジメジメとして暑い日が続きますが、皆さんいかがお過ごしでしょうか？

果たして今年も大雨が降るのかどうか？浸水被害は出るのか？

我々業者もビビりながら日々の生活を送っております。

カツキ不動産コンサルは火災保険代理店としても従事

弊社は不動産取引業をメインとして動いておりますが、それに付随した業として行っているのが、この火災保険代理店です。

住宅ローン＝火災保険と言っても過言ではないほど密接しています。

金融機関はお金を融資したら、あとはとりっぱぐれがないように回収しなければいけません。

万が一、火災でも起きて全焼しようものならば回収できなくなりますので、絶対条件として火災保険への加入義務が出てくるわけです。

弊社では、ご購入後も安心して皆様が暮らせるよう一生涯サポートいたします。

引渡して終わりではない弊社の仲介

よくこの手の不動産営業マンがいますよ。

引き渡したとたん「知～らない、アッカンベー」の人が！

売買ではよくあることです、本当に。

賃貸では分かりません、リピーター獲得がよくありますからね。

売買は動くお金が半端なく大きいため、よくトラブルになりがちです。

その取引自体を中途半端にした状態で引き渡そうとしたときに´いざこざ´が起きやすいのが売買です。

ですので、火災保険の代理店になると、´引渡した後でもお客様とのお付き合い´になるということを嫌う営業マンが多いです。

その点、弊社は違います！私は経営者ですし、そこには買主様との「信頼」というものがあります。

事故受付まで弊社が行う代理店業務

先日、お引渡しが終わったお客様より連絡があり、「家の中でよろけてしまい、手に持ったフライパンが壁に当たり、TVモニタ付きインターフォンの画面が割れました」と連絡がありました。

• 事故日
• 事故時間
• 事故の状況

上記を聞き取りしますので、そこまでが代理店業務になります。

写真は事故受付の際には必要ではありませんが、後で必要になりますので、とりあえずは撮影をお願いしております。

事故というのは何も起きないのが一番だとは思いますが、何か起きた時のための保険です。

保険会社はお金を払いたくないため、なるべく保険金を出さないように説得してくる場合があります。

しかし、弊社はお客様の味方ですので、ご安心ください。